Retourneren

Je hebt het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Wanneer je een gekocht artikel wilt retourneren, raden we je aan om het artikel samen met het retourformulier terug te sturen. Het retourformulier wordt standaard meegeleverd met je bestelling. Op deze wijze kunnen we je retour snel verwerken. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Indien je gebruik wilt maken van je retourrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht moet je eerst contact opnemen met ons via contact@g-3.nl zodat wij jou retournering in behandeling kunnen nemen. Stuur daarom nooit zomaar een bestelling retour naar ons zonder eerst contact te hebben opgenomen. 

Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Om veiligheidsredenen kunnen gebruikte noodhamers niet geretourneerd worden.

Retourneren van artikelen kan alleen onder de volgende voorwaarden:
  • Ruilen of retourneren dient u aan te geven binnnen 14 dagen na ontvangst
    van de goederen, daarna heeft u nog 14 dagen om het terug te sturen
  • Producten onbeschadigd en ongebruikt zijn
  • De originele verpakking onbeschadigd is
  • Een kopie van het aankoobewijs is bijgevoegd bij het retourformulier
  • De kosten voor het retourneren is voor uw eigen rekening

Kosteloos retourneren

Indien wij het verkeerde artikel aan je hebben geleverd heb je recht op een kosteloze retourzending, neem hiervoor contact met ons op.

Adres waar je de retourzending naar toe kan sturen.

G-3.NL
Ellermanstraat 16-P
1114AK Amsterdam

Vergeet niet je retourformulier volledig in te vullen als je een product terug stuurt.

Nadat wij je retourpakket hebben ontvangen

Wanneer je retourzending bij ons is aangekomen en beoordeeld, ontvang je direct een bevestiging e-mail.

Afhandeling

Na ontvangst van het product zullen we beoordelen of je in aanmerking komt voor een terugbetaling. Wij proberen een terugbetalingen altijd binnen 14 dagen af te ronden.

Wij wachten met terugbetalen, totdat we het product in goede orde hebben ontvangen, of je hebt aangetoond dat je het product hebt teruggestuurd.

Indien de producten niet in nieuwstaat verkeren zullen wij contact met je opnemen over de afhandeling hiervan.

HEB JE TOCH NOG VRAGEN  OVER JE RETOURZENDING?

E-mail: contact@g-3.nl