Zakelijk gebruik

Zakelijk gebruik van de glasvezelaansluiting

Voor winkels, kleine bedrijven en kantoren heeft de provider Helden Van Nu (www.heldenvan.nu) een aanbod van een winkelpakket en een kantoorpakket.

Het is mogelijk om een glasvezelabonnement, zoals deze nu aan consumenten worden aangeboden door XMS en KPN, in te zetten in een zakelijke omgeving. Maar ondernemers hebben vaak wat extra wensen en stellen hogere eisen aan de beschikbaarheid van de verbinding. In dat geval is het zinvol om te overwegen met een zakelijke provider in zee te gaan. In de pakketten zit geen voorziening voor radio en/of tv, men is wel bezig om interactieve radio/tv in het aanbod op te nemen. De freelancer of zzp-er die een glasvezelaansluiting neemt om deze ook zakelijk te gebruiken, maar die er nu graag radio/tv bij wil hebben, is nu dus nog aangewezen op het aanbod van XMS en KPN.

Breedbandpinnen

Voor winkels is pinnen van belang: veilig betalingsverkeer waarbij ook ‘het nieuwe pinnen’ mogelijk moet zijn (betalingen via een pas met een EMV-chip erop: die moet je in het pinapparaat steken en niet meer er door heen halen, een dergelijke pas ziet er uit als een chipknip-pas). Deze transacties vragen wat meer verwerkingstijd en bij uitstek is daar een breedbandverbinding zoals glasvezel voor geschikt. Het ‘inbelpinnen’ is niet alleen trager, maar de kosten ervan nemen ook toe omdat er per transactie ingebeld wordt en per telefoontik moet worden betaald.

Technisch gezien is elke breedbandverbinding hiervoor geschikt, sinds oktober 2010 mag dat ook via iedere breedbandlijn. Pinnen kon daarvoor alleen over een door Currence (merkeigenaar van PIN) gecertificeerde lijn. Het is nu dus wel mogelijk om te pinnen over een glasvezelverbinding zoals deze binnen de pakketten voor consumenten wordt aangeboden.

Meer informatie:

http://www.equens.com/ (Equens NL – voorheen Interpay)

Ook op de site van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel staat veel informatie:

http://www.hbd.nl/pages/70/Onderwerpen/Betalingsverkeer/Elektronisch-betalen.html

http://www.hetnieuwepinnen.nl/images/stories/stappenplan_breedbandpinnen_okt_2010.pdf

Er zijn goede redenen om toch te kiezen voor een zakelijke verbinding: niet alleen is dan de kwaliteit van de verbinding gegarandeerd (gecertificeerd), ook de veiligheid en betrouwbaarheid zijn dan gewaarborgd. Bij een zakelijke verbinding is het mogelijk een back-upverbinding te hebben, zodat in geval van storingen het betalingsverkeer kan doorgaan.

Inzet in een zakelijke omgeving

Natuurlijk blijven ook in een zakelijke omgeving de voordelen van een glasvezelaansluiting gelden: een stabiele en snelle internetverbinding waarbij ook hoge uploadsnelheden mogelijk zijn. Bij de zakelijke provider kun je meer telefoonlijnen krijgen, ook een professionele telefooncentrale behoort tot de mogelijkheden. Daarnaast zijn er allerlei maatwerk-opties mogelijk, een deel van deze opties zit al in het aanbod van de verschillende pakketten:

• een beveiligde verbinding met een firewall en/of router: indien gegevens via het internet beschikbaar moeten zijn voor medewerkers thuis of onderweg, is het mogelijk om dit op een veilige manier te realiseren in het bedrijfsnetwerk. Ook bij verbindingen tussen filialen kan zo een meer beveiligde verbinding worden opgezet.
• camerabewaking: op de locatie (winkel, kantoor, enz.) worden zogenaamde IP-camera’s geplaatst die op de internetverbinding worden aangesloten. Via een speciale website kunnen de beelden 24/7 bekeken worden op een pc of mobiele telefoon. Opnamen worden opgeslagen in het datacenter, er hoeft geen eigen recorder geplaatst te worden.
• extra IP-adressen: indien een ondernemer in het eigen netwerk speciale apparaten of servers wil plaatsen die een eigen internetadres moeten hebben, is het mogelijk om hiervoor extra IP-adressen te verkrijgen.
• een back-upverbinding: de ‘hoofdverbinding’ wordt uitgebreid met een 2^e aansluiting via een andere netwerkleverancier, de kans is dan zeer klein dat de internetverbinding niet meer zal functioneren.
• online back-up voorziening: bestanden en bedrijfsgegevens worden via een speciale opslagtechniek (met encryptie en compressie) elke dag veiliggesteld in een streng beveiligd datacenter, zodat er altijd een goede back-up is van kostbare bedrijfsgegevens.
• hostingdiensten behoren tot de mogelijkheden: een eigen domein en/of een eigen website.

Garantie en support

Voor ondernemers kosten storingen geld, deze moeten dan ook zo snel mogelijk worden opgelost. Bij de zakelijke pakketten kan er gekozen worden voor verschillende garantieniveaus (volgende werkdag, binnen 4 uur) en openingstijden voor support (kantoortijden of 24/7).

Zodra u overstapt naar een andere provider, raakt u uw e-mailadres kwijt. Een vast of mobiel telefoonnummer kunt u wel meenemen, maar een e-mailadres is gebonden aan de provider, waarvan de naam meestal in het adres is verwerkt. Een slimme truc die door veel mensen wordt toegepast, is het nemen van een online e-mailadres, zoals een gratis Hotmail- of Gmail-account. Dat e-mailadres kunt u waarschijnlijk uw hele leven houden, terwijl u regelmatig van provider kunt veranderen. Meestal kan de post worden doorgestuurd naar het e-mailaccount van de provider, zodat u er weinig van merkt. Een andere oplossing is het gebruik maken van een eigen domeinnaam met bijbehorende e-mailadressen. Hieronder ziet u de mogelijkheden op een rijtje:

U kiest voor KPN: u krijgt een nieuw e-mailadres dat eindigt op @kpnmail.nl, tenzij u van een oude KPN provider kwam zoals hetnet en nog een paar. Zie http://www.g-3.nl/tarieven/internet-kpn

U kiest voor XMS: u krijgt een nieuw e-mail adres dat eindigt op @fo.nl.  FO staat voor Fiber Overal, de stichting die boven de Nijmeegse initiatieven staat.

Andere email adres mogelijkheden:

• Gebruik een hotmail, live, yahoo of gmail e-mailadres;
• Vraag een eigen domeinnaam aan met een e-mailbox, dan bent u uniek en kunt u onbeperkt van provider wisselen. Als voorbeeld bij de Heeg voor 15 euro per jaar (www.deheeg.nl) of nog goedkoper voor € 10 per jaar bij Eigen Mailadres.nl.
• Als u al bij xs4all zat, zoudt u kunnen overstappen op een  xs4all pack a 15 euro per maand. In het pack zit ook een goede virusbescherming.

G-3 gaat op deze site aanwijzingen geven over de manier waarop u alle contacten in uw adresboek kan laten weten dat u een nieuw e-mail adres heeft.

Iedereen krijgt van XMS en KPN vijf e-mailadressen. Voor XMS eindigen deze op ….@FO.nl.
Bewoners die hun huidige e-mailadres al bij KPN hebben en kiezen voor KPN, kunnen dit blijven gebruiken.

Voor ieder e-mailadres kunt u nog vier alternatieve namen (aliassen) opgeven.

Zodra uw abonnement bij XMS en KPN ingaat, kunt u via het uw gedeelte op de site de e-mailadressen (en aliassen) instellen en weet u direct of die adressen nog vrij zijn.

Dat is te veel om hier op te noemen. Het beste kunt u de websites van XMS en KPN hiervoor bezoeken. XMS en KPN bieden u onder andere zonder meerkosten de mogelijkheid van meerdere e-mailadressen, een vast IP-adres, webhosting en een basis-newsserver.

Nee, er is geen datalimiet. Beide providers leveren genoeg capaciteit om alle deelnemers ongestoord gebruik te laten maken van toepassingen die veel bandbreedte vragen. Wel wordt een zogeheten fair use policy ook binnen G-3 toegepast, bedoeld om misbruik tegen te gaan.

Ja en nee. Ja, u kunt tv van UPC via de huidige coax-aansluiting, telefonie van Tele2 en internet via glasvezel van XMS of KPN afnemen. Maar dan betaalt u aansluitingen en abonnementen van 3 verschillende netwerken: coax(kabel UPC), koper (Tele2) en glas (XMS of KPN).

De verwachting is dat in de toekomst ook de glasvezelmarkt verder geliberaliseerd wordt, en dat er net als met het elektriciteitsnet, makkelijker gewisseld kan worden tussen verschillende aanbieders op dezelfde fysieke infrastructuur.

Allereerst: pinnen in de huidige vorm gaat verdwijnen in 2012. Daarvoor in de plaats komt ‘het nieuwe pinnen’.

Zie: http://www.pin.nl/nl-NL/Nieuwsarchief/Pages/P_20100312_EindePIN.aspx
Zie: http://www.hetnieuwepinnen.nl/

Omdat het G-3 netwerk nog moet worden aangelegd is het verstandig uit te gaan van de nieuwe situatie in 2012. 

Op deze website staat:

Kan breedbandpinnen met iedere breedbandlijn?
In principe kan dat vanaf oktober 2010. Tot voor kort kon pinnen alleen via een gecertificeerde verbinding. Dat is een lijn van een aanbieder die door Currence (merkeigenaar van PIN) is beoordeeld. Deze gecertificeerde verbinding voldoet aan een aantal eisen, bijvoorbeeld een beschikbaarheid van meer dan 99,6%. U zult ook na oktober 2010 nog steeds aanbiedingen van gecertificeerde lijnen tegenkomen. Een dergelijke lijn geeft u een kwaliteitsgarantie.
Tegelijk is de eis dat alleen gepind mag worden via een gecertificeerde lijn sinds kort losgelaten. U kunt ook via andere breedbandverbindingen pinnen. De verwachting is dat dit zal leiden tot een groter aanbod voor u en meer concurrentie tussen de aanbieders. Beschikt u al over een breedbandverbinding die eerder niet was toegelaten voor gebruik bij pintransacties? Vanaf oktober 2010 kan deze (internet-)verbinding ook voor pintransacties gebruikt worden.

Er heeft zich een derde provider aangediend die zich specifiek op zakelijke verbindingen gaat richten over het G-3 netwerk. Voor meer info zie:http://www.heldenvan.nu/,

Pinnen met XMS of KPN op het G-3 netwerk kan ook prima, echter houdt u er dan wel rekening mee dat dit een consumentenaanbod betreft. Dat betekent dat het langer kan duren voor een storing is opgelost. U kunt dat overigens ook opvangen met een tweede back up verbinding, bijvoorbeeld via een draadloze gsm/umts connectie. 

Samenvattend:
- u moet waarschijnlijk toch omschakelen
- een nieuwe breedbandverbinding kan wel goedkoper uitvallen dan de bestaande lijn.

Wij adviseren altijd om eerst even contact op te nemen met de leverancier van het systeem. Er zijn diverse leveranciers die inmiddels alarmering over IP aanbieden. Sommigen gebruiken daarbij een IP-converter, als backup-systeem wordt steeds meer een batterij gebufferde GSM-optie aangeboden. Bij twijfel of onduidelijk antwoord van leverancier, adviseren wij om gewoon een KPN telefoonlijn voor de alarmering aan te houden. Vaak kun je dan wel downgraden naar het goedkoopste abonnement (bel budget) en KPN heeft sinds enige tijd ook een aparte Alarmlijn. AlarmLijn is een dienst van KPN die een gecertificeerde, beveiligde en betrouwbare verbinding biedt voor doorgifte van alarmmeldingen naar een meldkamer. Hierdoor kunt u zonder zorgen overstappen naar Glasvezel, ook als u een inbraakalarminstallatie heeft. U dient zelf alleen voor een alarmsysteem te zorgen, KPN verzorgt de verbinding.

In Soest is men er ook mee bezig geweest:

Een voorbeeld van een IP-converter:

Stapt u over van een ADSL-abonnement naar glasvezel, dan kunt u in de meeste gevallen de apparatuur zoals een fax blijven gebruiken. Ook telefoontoestellen en huiscentrales kunt u blijven gebruiken. Natuurlijk zijn er altijd uitzonderingen. In het algemeen geldt: hoe ouder de apparatuur is, hoe meer kans er bestaat op het niet goed functioneren. Een gewone fax kunt u blijven gebruiken met glasvezel.
Een analoge fax. kan echter wel storingen opleveren als u deze aansluit op uw nieuwe glasvezelmodem. Dit is altijd op te lossen. U kunt bij de meeste providers eenvoudig een tweede telefoonnummer voor uw fax aanvragen. Een ISDN-fax kunt u helaas niet meer gebruiken.

Ja, in principe worden via G-3 alleen consumenten aangesloten. De dienstverlening van XMS en KPN is dan ook op consumenten afgestemd met consumentenvoorwaarden.
Ondernemers hebben vaak specifieke eisen, zoals PIN mogelijkheden, het aansluiten van een telefooncentrale, camerabewaking en het leveren van een snelle service.

Het bedrijf  Helden Van Nu biedt over de glasvezel verschillende soorten dienstverlening speciaal afgestemd op de detailhandel of kantoren.
Neem met hen contact op voor een aansluiting.

Ook hiervoor geldt: pas zodra de 40% deelname is gerealiseerd kan deze dienst geleverd worden.
Om deze aansluiting mee te laten tellen, stellen wij het op prijs als u ons dit via een e-mail aan info@g-3.nl laat weten.