Aanmelden

Iedereen binnen het bereik van G-3 Glasvezel in Groenewoud en Galgenveld (zie het kaartje) kan zich aanmelden. Doe de postcodecheck om zeker te weten of het kan.

De sluitingstermijn van de vraagbundeling is beeindigd op 31 mei 2011. Vanaf dat moment kan iedereen zich nog steeds aanmelden als abonnee van XMS of KPN, echter wel onder de standaard voorwaarden.

De aanmelding voor G-3 Glasvezel in Groenewoud en Galgenveld houdt in dat u aangeeft aan G-3  mee te willen doen indien 40% van de bewoners mee gaat doen. Wordt dit aantal bereikt, dan krijgt u een brief met de mogelijkheid alsnog van deelname af te zien. Reageert u niet, dan wordt de installatie met de opgegeven diensten gerealiseerd.

Vanaf het moment dat de diensten worden afgeleverd, gaat het abonnement in. Bij zowel XMS als KPN kunt u gebruikmaken van uitgesteld aansluiten. Dit betekent dat u tot maximaal een jaar na oplevering van de aansluiting het nieuwe abonnement in kunt laten gaan.

Indien u gaat verhuizen tussen het moment van aanmelding voor deelname aan G-3 en het moment dat de dienst wordt geactiveerd, kunt u dit doorgeven aan de klantenservice van XMS of KPN. Hieraan zijn geen kosten verbonden.

Indien u gaat verhuizen naar een adres waar XMS geen diensten aanbiedt (XMS biedt alleen diensten over glasvezel), kunt u opzeggen met ingang van de verhuisdatum. Dat is kosteloos, ook als u nog geen jaar abonnee bent.

Opzeggen gebeurt schriftelijk naar XMS,
Postbus 92
2180AB Hillegom.

Voor KPN geldt het volgende. Als u gaat verhuizen kunt u het beste maximaal 3 maanden en minimaal één maand van tevoren het nieuwe adres telefonisch doorgeven aan Klantenservice KPN Glasvezel. U kunt de klantenservice elke dag bereiken op nummer 0900-0747 (€ 0,10 per minuut) tussen 08.00 en 22.00 uur. U kunt uw aansluiting mee laten verhuizen naar het nieuwe adres, tenzij er sprake is van een verhuizing naar een gebied waar nog geen glasvezel ligt of een verhuizing naar het buitenland. Om diensten op het nieuwe adres te kunnen gebruiken, moet u uw modem (de KPN ExperiaBox) en alle KPN-apparaten die op de televisie, telefoon of computer zijn aangesloten mee verhuizen. Het kastje, waarmee glasvezel uw huis binnenkomt, mag niet worden meegenomen.

Ja, u kunt zich zeker nog aanmelden. Alleen niet meer bij G-3. Nu moet u bij één van de providers zijn. Voor XMS geldt dat bepaalde aanbiedingen niet meer van kracht zijn, maar andere faciliteiten wel. Vraag ernaar bij de helpdesk van XMS.